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자주 묻는 질문
배송 및 반품
Learn MoreQ1: 배송료와 배송 시간은 어떻게 되나요?
-
북미
미국
렌즈
Expedite: USD$19(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$8(제조 시간 포함 14~16일)
알래스카, 괌 및 하와이의 경우 배송비는 USD$18이며 배송 시간은 12~16일입니다.퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: 무료 배송(8~10일)퀘스트 2 휴대용 케이스
표준: USD$4(8~10일)공군 주소는 지원하지 않습니다.
캐나다
렌즈
Expedite: USD$21(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 14~18일)퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$10달러(9일~18일)멕시코
렌즈
표준: USD18 달러(18~35일)액세서리
액세서리 제품은 멕시코로 배송되지 않습니다. -
유럽
영국
렌즈
Expedite: USD$20(8일~12일)
표준: USD$10달러(12~16일)액세서리
표준: USD$15달러(12~18일)기타 유럽 지역
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 12~16일)
표준: USD$12(제조 시간 포함 16~21일)퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$12달러(17일~21일) + 부가가치세 -
아시아 태평양
호주
렌즈
Expedite: USD$19(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$8(제조 시간 포함 12~20일)액세서리
표준: USD$8 달러(10~18일)일본
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$7(제조 시간 포함 12~16일)액세서리
Expedite: USD$18 (8일~12일)
표준: USD$7 (12~16일)대만
렌즈
표준: USD$5 달러(7일)액세서리
표준: USD$5 달러(7일)인도
렌즈
표준: USD$9달러(제조 시간 포함 약 30일 소요)액세서리
표준: USD$15달러(~30일) -
남미
칠레
렌즈
표준 배송: USD$10(제조 시간 포함 14~24일)액세서리
이 지역에는 액세서리를 배송하지 않습니다.브라질
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 35~40일)액세서리
표준: USD$18달러(35~40일)남미 기타 지역
렌즈
표준: USD$18달러(제조 시간 포함 35~40일)액세서리
표준: USD$18달러(35~40일) -
그 외 지역
그 외 지역:
렌즈
표준: USD$17(제조 시간 포함 12~30일)액세서리
표준: USD 15달러(12일~16일)이스라엘, 남아프리카공화국:
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 12~30일)액세서리
표준: USD$18 (12~16일)러시아 및 우크라이나
예측할 수 없는 물류 일정으로 인해 추후 공지가 있을 때까지 러시아로의 배송이 일시적으로 중단됩니다.
중동(쿠웨이트, 카타르, 아랍에미리트, 이집트)
렌즈
표준: USD$25달러(제조 시간 포함 10~30일)액세서리
표준: USD$25달러(8~11일)사우디 아라비아
렌즈
Expedite: USD$20(제조 시간 포함 7~10일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 10~18일)액세서리
표준: USD$10 달러 (10-18 일 )
Q2: 반품 정책은 어떻게 되나요?
모든 고객이 만족할 수 있는 고객 서비스를 제공하겠습니다.
For any cases, you should contact us at support@vr-wave.store
주문
Learn MoreQ1: IPD란 무엇인가요?
The reason why IPD/PD is optional is that we will only make adjust for people with extreme IPD values, for people's eye which are in the range of 62-70 IPD, no adjustment will be made.
Q2: 처방전 양식에 두 가지 IPD 값이 있는데 무엇을 입력해야 하나요?
Q3: Do you make progressive lenses?
Progressive lenses does not work well in VR as in real life, and single focal lenses will be a better type of lenses for viewing in VR. Therefore, VR WAVE only make lenses for single focal lenses in VR. Progressive lenses’ wearer shall follow the below guidelines when ordering from VR WAVE.
For customers that wear bi-focal spectacles in real life, it is recommended to use the distance prescription to place the order. For customers that wear tri-focal spectacles, it is recommended to use the intermediate prescription to place the order. Despite the recommendation, the effects of the lenses will vary among individuals, thus we highly recommend customer to try out which prescription type works best for them in VR before ordering. In this way, you are able to put your correct prescription on our website.
Q4: 독서 또는 원거리 처방?
In VR, the normal viewing distance is approximately 5 meters, so you should use the distance to place the order. However, suitability varies among individuals, and customers are suggested to compare the distance and intermediate prescription (Tri-focal situation) and see which one suits best.
Q5: 주문할 때 콘택트렌즈 처방전이나 안경 처방전을 사용해야 하나요?
난시가 있는 경우 CYL 및 AXS의 해당 값도 입력해야 합니다. 콘택트렌즈 값을 사용하여 주문할 때 CYL 및 AXS는 값을 조정할 필요가 없습니다.
콘택트렌즈 도수를 주문할 때 더하기 기호가 아닌 마이너스 값을 선택해야 한다는 점에 유의하세요.
Q6: 신용카드 정보를 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?
Q7: 처방전 양식의 일부가 “DS”로 표시된 이유는 무엇인가요? 무슨 뜻인가요?
Q8: 리더 안경만 착용하고 있는데 웹사이트에서 주문하려면 어떻게 해야 하나요?
Q9: 사용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
Lenses Care and Others
Learn MoreQ1: 고굴절 렌즈인가요? 하이 인덱스 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Q2: 의료 크레딧/보험을 사용하여 렌즈 비용을 결제할 수 있나요?
Q3: VR WAVE 렌즈를 사용할 때 유리 스페이서를 사용해야 하나요?
Q4: How to install the lenses?
Q1: 배송료와 배송 시간은 어떻게 되나요?
미국
렌즈
Standard: USD 10USD (15 - 18 days including manufacturing time)
Expedite: USD 38USD (6 - 8 days including manufacturing time)
Free Shipping for order value higher than 180USD
For Alaska, Gaum, and Hawaii, shipping fee will be USD$18 in standard, shipping time is 15-18 days
퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: 무료 배송(8~10일)
퀘스트 2 휴대용 케이스
표준: USD$4(8~10일)
공군 주소는 지원하지 않습니다.
캐나다
렌즈
Expedite: USD$21(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 14~18일)
퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$10달러(9일~18일)
멕시코
렌즈
표준: USD18 달러(18~35일)
액세서리
액세서리 제품은 멕시코로 배송되지 않습니다.
영국
렌즈
Standard USD 14USD (14 - 18 days including manufacturing time)
주문 금액이 180USD 이상일 경우 무료 배송
액세서리
표준: USD$15달러(12~18일)
기타 유럽 지역
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 12~16일)
표준: USD$12(제조 시간 포함 16~21일)
퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$12달러(17일~21일) + 부가가치세
호주
렌즈
Expedite: USD$19(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$8(제조 시간 포함 12~20일)
액세서리
표준: USD$8 달러(10~18일)
일본
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$7(제조 시간 포함 12~16일)
액세서리
Expedite: USD$18 (8일~12일)
표준: USD$7 (12~16일)
대만
렌즈
표준: USD$5 달러(7일)
액세서리
표준: USD$5 달러(7일)
인도
렌즈
표준: USD$9달러(제조 시간 포함 약 30일 소요)
액세서리
표준: USD$15달러(~30일)
칠레
렌즈
표준 배송: USD$10(제조 시간 포함 14~24일)
액세서리
이 지역에는 액세서리를 배송하지 않습니다.
브라질
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 35~40일)
액세서리
표준: USD$18달러(35~40일)
남미 기타 지역
렌즈
표준: USD$18달러(제조 시간 포함 35~40일)
액세서리
표준: USD$18달러(35~40일)
그 외 지역:
렌즈
표준: USD$17(제조 시간 포함 12~30일)
액세서리
표준: USD 15달러(12일~16일)
이스라엘, 남아프리카공화국:
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 12~30일)
액세서리
표준: USD$18 (12~16일)
러시아 및 우크라이나
예측할 수 없는 물류 일정으로 인해 추후 공지가 있을 때까지 러시아로의 배송이 일시적으로 중단됩니다.
중동(쿠웨이트, 카타르, 아랍에미리트, 이집트)
렌즈
표준: USD$25달러(제조 시간 포함 10~30일)
액세서리
표준: USD$25달러(8~11일)
사우디 아라비아
렌즈
Expedite: USD$20(제조 시간 포함 7~10일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 10~18일)
액세서리
표준: USD$10 달러 (10-18 일 )
Q2: 반품 정책은 어떻게 되나요?
모든 고객이 만족할 수 있는 고객 서비스를 제공하겠습니다.
For any cases, you should contact us at support@vr-wave.store
Q3: 배송업체가 소포를 분실하면 어떻게 되나요?
Q1: IPD란 무엇인가요?
The reason why IPD/PD is optional is that we will only make adjust for people with extreme IPD values, for people's eye which are in the range of 62-70 IPD, no adjustment will be made.
Q2: 처방전 양식에 두 가지 IPD 값이 있는데 무엇을 입력해야 하나요?
Q3: Do you make progressive lenses?
Q4: 독서 또는 원거리 처방?
In VR, the normal viewing distance is approximately 5 meters, so you should use the distance to place the order. However, suitability varies among individuals, and customers are suggested to compare the distance and intermediate prescription (Tri-focal situation) and see which one suits best.
Q5: 주문할 때 콘택트렌즈 처방전이나 안경 처방전을 사용해야 하나요?
난시가 있는 경우 CYL 및 AXS의 해당 값도 입력해야 합니다. 콘택트렌즈 값을 사용하여 주문할 때 CYL 및 AXS는 값을 조정할 필요가 없습니다.
콘택트렌즈 도수를 주문할 때 더하기 기호가 아닌 마이너스 값을 선택해야 한다는 점에 유의하세요.
Q6: 신용카드 정보를 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?
Q7: 처방전 양식의 일부가 “DS”로 표시된 이유는 무엇인가요? 무슨 뜻인가요?
Q8: 리더 안경만 착용하고 있는데 웹사이트에서 주문하려면 어떻게 해야 하나요?
Q9: 사용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
Q1: 고굴절 렌즈인가요? 하이 인덱스 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Q2: 의료 크레딧/보험을 사용하여 렌즈 비용을 결제할 수 있나요?
Q3: VR WAVE 렌즈를 사용할 때 유리 스페이서를 사용해야 하나요?
Q4: 제공된 알코올 티슈로 렌즈를 닦아야 하나요?
Q5: VR WAVE 렌즈는 어떻게 보관해야 하나요?
Q6: 렌즈는 어떻게 설치하나요?
Q7: Why do magnets rust?
Q8: How can I keep my magnets from rusting?
Avoid water exposure: Ensure magnets do not come into contact with water, sweat, or any other liquids. Dry immediately: If your magnets accidentally get wet, dry them thoroughly with a soft, absorbent cloth. Keep away from cleaning solutions: Do not expose magnets to cleaning products or other liquid components, as they can accelerate corrosion.
Q9: Can I clean magnets safely?
Q10: What should I do if my magnets rust?
Q11: What is photochromic lenses?
Q12: Is it safe to use antifog wipes on VR Wave prescription lenses?
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Customer Inquiries: support@vr-wave.store
Media Collaborations: pr@vr-wave.store