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자주 묻는 질문
배송 및 반품
Learn MoreQ1: 배송료와 배송 시간은 어떻게 되나요?
-
북미
미국
렌즈
Expedite: USD$38 dollars (8~12 days including manufacturing time)
Standard: USD$10 dollars (14-16 days including manufacturing time)
알래스카, 괌 및 하와이의 경우 배송비는 USD$18이며 배송 시간은 12~16일입니다.퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: 무료 배송(8~10일)퀘스트 2 휴대용 케이스
표준: USD$4(8~10일)공군 주소는 지원하지 않습니다.
캐나다
렌즈
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 14~18일)퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$10달러(9일~18일)멕시코
렌즈
표준: USD18 달러(18~35일)액세서리
액세서리 제품은 멕시코로 배송되지 않습니다. -
유럽
영국
렌즈
Expedite: USD$20(8일~12일)
표준: USD$10달러(12~16일)액세서리
표준: USD$15달러(12~18일)기타 유럽 지역
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 12~16일)
표준: USD$12(제조 시간 포함 16~21일)퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$12달러(17일~21일) + 부가가치세 -
아시아 태평양
호주
렌즈
Expedite: USD$19(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$8(제조 시간 포함 12~20일)액세서리
표준: USD$8 달러(10~18일)일본
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$7(제조 시간 포함 12~16일)액세서리
Expedite: USD$18 (8일~12일)
표준: USD$7 (12~16일)대만
렌즈
표준: USD$5 달러(7일)액세서리
표준: USD$5 달러(7일)인도
렌즈
표준: USD$9달러(제조 시간 포함 약 30일 소요)액세서리
표준: USD$15달러(~30일) -
남미
칠레
렌즈
표준 배송: USD$10(제조 시간 포함 14~24일)액세서리
이 지역에는 액세서리를 배송하지 않습니다.브라질
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 35~40일)액세서리
표준: USD$18달러(35~40일)남미 기타 지역
렌즈
표준: USD$18달러(제조 시간 포함 35~40일)액세서리
표준: USD$18달러(35~40일) -
그 외 지역
그 외 지역:
렌즈
표준: USD$17(제조 시간 포함 12~30일)액세서리
표준: USD 15달러(12일~16일)이스라엘, 남아프리카공화국:
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 12~30일)액세서리
표준: USD$18 (12~16일)러시아 및 우크라이나
예측할 수 없는 물류 일정으로 인해 추후 공지가 있을 때까지 러시아로의 배송이 일시적으로 중단됩니다.
중동(쿠웨이트, 카타르, 아랍에미리트, 이집트)
렌즈
표준: USD$25달러(제조 시간 포함 10~30일)액세서리
표준: USD$25달러(8~11일)사우디 아라비아
렌즈
Expedite: USD$20(제조 시간 포함 7~10일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 10~18일)액세서리
표준: USD$10 달러 (10-18 일 )
Q2: 반품 정책은 어떻게 되나요?
모든 고객이 만족할 수 있는 고객 서비스를 제공하겠습니다.
For any cases, you should contact us at support@vr-wave.store
주문
Learn MoreQ1: IPD란 무엇인가요?
The reason why IPD/PD is optional is that we will only make adjust for people with extreme IPD values, for people's eye which are in the range of 62-70 IPD, no adjustment will be made.
Q2: 처방전 양식에 두 가지 IPD 값이 있는데 무엇을 입력해야 하나요?
Q3: Do you make progressive lenses?
Q4: 독서 또는 원거리 처방?
In VR, the normal viewing distance is approximately 5 meters, so you should use the distance to place the order. However, suitability varies among individuals, and customers are suggested to compare the distance and intermediate prescription (Tri-focal situation) and see which one suits best.
Q5: 주문할 때 콘택트렌즈 처방전이나 안경 처방전을 사용해야 하나요?
난시가 있는 경우 CYL 및 AXS의 해당 값도 입력해야 합니다. 콘택트렌즈 값을 사용하여 주문할 때 CYL 및 AXS는 값을 조정할 필요가 없습니다.
콘택트렌즈 도수를 주문할 때 더하기 기호가 아닌 마이너스 값을 선택해야 한다는 점에 유의하세요.
Q6: 신용카드 정보를 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?
Q7: 처방전 양식의 일부가 “DS”로 표시된 이유는 무엇인가요? 무슨 뜻인가요?
Q8: 리더 안경만 착용하고 있는데 웹사이트에서 주문하려면 어떻게 해야 하나요?
Q9: 사용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
Lenses Care and Others
Learn MoreQ1: 고굴절 렌즈인가요? 하이 인덱스 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Q2: 의료 크레딧/보험을 사용하여 렌즈 비용을 결제할 수 있나요?
Q3: VR WAVE 렌즈를 사용할 때 유리 스페이서를 사용해야 하나요?
Q4: 렌즈를 설치하는 방법은 무엇입니까?
Q1: 배송료와 배송 시간은 어떻게 되나요?
미국
렌즈
Standard: USD 10USD (15 - 18 days including manufacturing time)
Expedite: USD 38USD (6 - 8 days including manufacturing time)
Free Shipping for order value higher than 180USD
For Alaska, Gaum, and Hawaii, shipping fee will be USD$18 in standard, shipping time is 15-18 days
퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: 무료 배송(8~10일)
퀘스트 2 휴대용 케이스
표준: USD$4(8~10일)
공군 주소는 지원하지 않습니다.
캐나다
렌즈
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 14~18일)
퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$10달러(9일~18일)
멕시코
렌즈
표준: USD18 달러(18~35일)
액세서리
액세서리 제품은 멕시코로 배송되지 않습니다.
영국
렌즈
Standard USD 14USD (14 - 18 days including manufacturing time)
주문 금액이 180USD 이상일 경우 무료 배송
액세서리
표준: USD$15달러(12~18일)
기타 유럽 지역
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 12~16일)
표준: USD$12(제조 시간 포함 16~21일)
퀘스트 2 페이스 커버, 헤일로 스트랩 및 마그네틱 베이스 팩
표준: USD$12달러(17일~21일) + 부가가치세
호주
렌즈
Expedite: USD$19(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$8(제조 시간 포함 12~20일)
액세서리
표준: USD$8 달러(10~18일)
일본
렌즈
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 8~12일)
표준: USD$7(제조 시간 포함 12~16일)
액세서리
Expedite: USD$18 (8일~12일)
표준: USD$7 (12~16일)
대만
렌즈
표준: USD$5 달러(7일)
액세서리
표준: USD$5 달러(7일)
인도
렌즈
표준: USD$9달러(제조 시간 포함 약 30일 소요)
액세서리
표준: USD$15달러(~30일)
칠레
렌즈
표준 배송: USD$10(제조 시간 포함 14~24일)
액세서리
이 지역에는 액세서리를 배송하지 않습니다.
브라질
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 35~40일)
액세서리
표준: USD$18달러(35~40일)
남미 기타 지역
렌즈
표준: USD$18달러(제조 시간 포함 35~40일)
액세서리
표준: USD$18달러(35~40일)
그 외 지역:
렌즈
표준: USD$17(제조 시간 포함 12~30일)
액세서리
표준: USD 15달러(12일~16일)
이스라엘, 남아프리카공화국:
렌즈
표준: USD$18(제조 시간 포함 12~30일)
액세서리
표준: USD$18 (12~16일)
러시아 및 우크라이나
예측할 수 없는 물류 일정으로 인해 추후 공지가 있을 때까지 러시아로의 배송이 일시적으로 중단됩니다.
중동(쿠웨이트, 카타르, 아랍에미리트, 이집트)
렌즈
표준: USD$25달러(제조 시간 포함 10~30일)
액세서리
표준: USD$25달러(8~11일)
사우디 아라비아
렌즈
Expedite: USD$20(제조 시간 포함 7~10일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 10~18일)
액세서리
표준: USD$10 달러 (10-18 일 )
Q2: 반품 정책은 어떻게 되나요?
모든 고객이 만족할 수 있는 고객 서비스를 제공하겠습니다.
For any cases, you should contact us at support@vr-wave.store
Q3: 배송업체가 소포를 분실하면 어떻게 되나요?
Q1: IPD란 무엇인가요?
The reason why IPD/PD is optional is that we will only make adjust for people with extreme IPD values, for people's eye which are in the range of 62-70 IPD, no adjustment will be made.
Q2: 처방전 양식에 두 가지 IPD 값이 있는데 무엇을 입력해야 하나요?
Q3: Do you make progressive lenses?
Q4: 독서 또는 원거리 처방?
In VR, the normal viewing distance is approximately 5 meters, so you should use the distance to place the order. However, suitability varies among individuals, and customers are suggested to compare the distance and intermediate prescription (Tri-focal situation) and see which one suits best.
Q5: 주문할 때 콘택트렌즈 처방전이나 안경 처방전을 사용해야 하나요?
난시가 있는 경우 CYL 및 AXS의 해당 값도 입력해야 합니다. 콘택트렌즈 값을 사용하여 주문할 때 CYL 및 AXS는 값을 조정할 필요가 없습니다.
콘택트렌즈 도수를 주문할 때 더하기 기호가 아닌 마이너스 값을 선택해야 한다는 점에 유의하세요.
Q6: 신용카드 정보를 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?
Q7: 처방전 양식의 일부가 “DS”로 표시된 이유는 무엇인가요? 무슨 뜻인가요?
Q8: 리더 안경만 착용하고 있는데 웹사이트에서 주문하려면 어떻게 해야 하나요?
Q9: 사용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
Q1: 고굴절 렌즈인가요? 하이 인덱스 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Q2: 의료 크레딧/보험을 사용하여 렌즈 비용을 결제할 수 있나요?
Q3: VR WAVE 렌즈를 사용할 때 유리 스페이서를 사용해야 하나요?
Q4: 제공된 알코올 티슈로 렌즈를 닦아야 하나요?
Q5: VR WAVE 렌즈는 어떻게 보관해야 하나요?
Q6: 렌즈는 어떻게 설치하나요?
Q7: 자석이 녹슬는 이유는 무엇입니까?
Q8: 자석이 녹슬지 않게 하려면 어떻게 해야 합니까?
Avoid water exposure: Ensure magnets do not come into contact with water, sweat, or any other liquids. Dry immediately: If your magnets accidentally get wet, dry them thoroughly with a soft, absorbent cloth. Keep away from cleaning solutions: Do not expose magnets to cleaning products or other liquid components, as they can accelerate corrosion.
Q9: 자석을 안전하게 청소할 수 있나요?
Q10: 자석이 녹슬면 어떻게 해야 합니까?
Q11: 변색렌즈란 무엇인가요?
Q12: VR Wave 처방 렌즈에 김서림 방지 물티슈를 사용해도 안전합니까?
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Customer Inquiries: support@vr-wave.store
Media Collaborations: pr@vr-wave.store