メタ レイバンのトラブルシューティング: 最も一般的な 10 の問題の解決
Meta Ray-Banスマートグラスは非常に優れた技術製品ですが、他のテクノロジー製品と同様に、時々問題が発生することがあります。ユーザーフォーラム、サポートチケット、そして何千人ものユーザーの実体験を分析した結果、Meta Ray-Banグラスでよく発生する問題と、さらに重要なこととしてその解決方法を特定しました。
1. Bluetooth接続が頻繁に切れる
問題点: グラスが電話からランダムに切断され、1日に何度も発生することがあります。
原因: Bluetooth干渉、ソフトウェアの古さ、または電話の電源管理設定。
解決策:
- Bluetooth接続をリセットする: 電話のBluetooth設定でRay-Ban Metaグラスを「忘れる」設定にしてから、Meta AIアプリを通じて再ペアリング
- Meta AIアプリのキャッシュをクリア（Android）またはアプリを再インストール（iOS）
- 電源最適化を無効化：電話のバッテリー設定でMeta AIアプリの電源最適化をオフにする
- 他のBluetooth機器から離れる：ワイヤレスヘッドフォン、スマートウォッチ、車載システムなどが干渉の原因になる
- 電話をグラスの30フィート以内に保持：最適な接続のため
プロのヒント: ジムやオフィスなどBluetooth機器が多い環境では、電話の開発者設定でBluetoothを「高品質モード」に切り替えてみてください（Android）。
2. Meta AIが反応しない、または利用できない
問題点: 「Hey Meta」コマンドが機能しない、または地域でMeta AIが利用できない旨のメッセージが表示される。
原因: 地理的制限、マイクの問題、またはアカウント設定。
解決策:
- 利用可能地域を確認: 現在Meta AIはアメリカ、カナダ、イギリス、アイルランド、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、ノルウェー、スペイン、スウェーデン、メキシコ、インド、アラブ首長国連邦で利用可能です。
- Meta AIを有効化: Meta AIアプリで「設定 > スマートグラス > Meta AI > ON」に切り替える
- マイク権限を確認: Meta AIアプリがマイクにアクセスできるようにする
- 明瞭に話す & ポーズを取る: 「Hey Meta」と言い、確認音が鳴るまで待ってから続ける
- グラスのファームウェアを更新: Meta AIアプリを通じて
- 音声トレーニングをリセット: 設定 > 音声 > 音声モデル再学習
VPNユーザー: VPN使用中の場合、一時的に無効化してください。Meta AIの機能をブロックする可能性があります。
3. 音声がグラスではなく電話から再生される
問題点: 通話、音楽、通知がグラスではなく電話のスピーカーから再生される。
原因: 音声ルーティング設定の誤り、Bluetoothプロファイルの問題。
解決策:
- 通話音声のルーティングを確認（iPhone）: 設定 > アクセシビリティ > タッチ > 通話音声ルーティング > 「Bluetoothヘッドセット」を選択
- 手動で音声切替: 通話中に音声ボタンをタップし、グラスを選択
- Bluetoothプロファイルをリセット: グラスを切断して再接続
- Bluetoothキャッシュをクリア（Android）: 設定 > アプリ > Bluetooth > ストレージ > キャッシュをクリア
- 両方のデバイスを再起動: グラスを10秒オフにし、電話を再起動して再接続
簡単なテスト: 音楽を再生し、電話のコントロールセンター（iOS）やクイック設定（Android）で手動でグラスを音声出力として選択。
4. 充電ケースが正しく動作しない
問題点: グラスが充電されない、ケースのLEDが点灯しない、充電が非常に遅い。
原因: 汚れた充電接点、故障したケーブル、ケースのバッテリー消耗。
解決策:
- 充電接点を清掃: グラスとケース両方の接点を乾いた綿棒で清掃
- 別のUSB-Cケーブルを試す - すべてのケーブルが必要な充電仕様に対応しているわけではありません
- ケースのバッテリーを確認: ケース自体を30分以上充電
- 正しい位置に装着: グラスがケースに隙間なく収まるように
- LEDインジケーターを確認: 黄=充電中、緑=完全充電、無灯=ケース自体を充電
ケースバッテリーテスト: グラスをケースに入れた状態でLEDがグラスの充電状況を示します。空のケースではケースのバッテリー残量が表示されます。
5. カメラの画質問題や写真のぼやけ
問題点: 写真や動画がぼやけている、ノイズが多い、期待より画質が低い。
原因: レンズの汚れ、設定ミス、光量不足。
解決策:
- カメラレンズを清掃：付属のマイクロファイバークロスを使用 - 指紋や汚れが原因であることが多い
- カメラ設定を確認: Meta AIアプリで最高画質設定を使用しているか確認
- 照明を改善: 12MPカメラは明るい環境で最も性能を発揮
- 手ぶれを抑える: グラスは光学手ぶれ補正がないため、安定させる
- ファームウェアを更新: 新しい更新でカメラ性能が向上することがあります
- 工場出荷時リセット: 問題が続く場合、Meta AIアプリでリセット
レンズ保護: 砂やほこりの多い環境で使用する場合はレンズプロテクターを検討してください。
