常见问题

A: IPD 代表瞳距，即两眼瞳孔中心之间的距离。我们的产品页面上有一个区域供您填写瞳距信息，请在订购时使用此距离。如果您的验光单上没有瞳距，您可以从 Google Play 商店或 Apple App Store 下载名为“eyemeasure”的手机应用程序，使用该应用程序测量瞳距。

瞳距（IPD/PD）是可选的，因为我们只对瞳距极端（即超出 62-70 IPD 范围）的用户进行调整，在此范围内的用户则不会进行调整。

A: 有些验光单只有一个瞳距值，而有些则分别标明了左眼瞳距和右眼瞳距。如果您的验光单上只有一个瞳距值，只需将其输入文本框；如果您的验光单上有两个值，请按照以下格式输入信息：L:（您的左眼瞳距），R:（您的右眼瞳距）。

A: 渐进多焦点眼镜在一副眼镜中有两种或更多种度数。这使您可以进行近距离工作（如阅读书籍）、中距离工作（如在电脑上查看网站）或远距离观看（如驾驶）而无需更换眼镜。它们有时也被称为多焦点镜片。

渐进多焦点镜片在 VR 中的表现不如现实生活中，单焦点镜片是 VR 观看更好的镜片类型。因此，VR WAVE 仅生产用于 VR 的单焦点镜片。渐进多焦点镜片佩戴者在 VR WAVE 订购时应遵循以下准则：

对于在现实生活中佩戴双焦点眼镜的客户，建议使用远用度数下单。对于佩戴三焦点眼镜的客户，建议使用中距离度数下单。尽管有此建议，镜片的效果会因人而异，因此我们强烈建议客户在订购前尝试哪种度数类型最适合他们在 VR 中的使用。这样，您就可以在我们的网站上输入正确的度数。

A: 如果您有中距离处方（三焦点情况），使用中距离处方是最好的，但如果您的处方是双焦点，则使用远用处方下单。如果您的处方单上只有一组值（单焦点），只需使用处方单上的数字下单。

在 VR 中，正常观看距离约为 5 米，因此您应该使用远用/中距离处方下单，具体取决于您是三焦点还是双焦点。

A: 订购时您应该使用您的框架眼镜处方。如果您只有隐形眼镜的处方信息，PWR 值可以转换为 SPH。PWR 值将等于 SPH。例如，如果您的右眼 PWR 为 3.50，您应该在我们的网站上输入 -3.50 作为 SPH 值。您可以忽略隐形眼镜盒上的 BC 和 DIA 值。转换后的 SPH 应该始终为负值，因为隐形眼镜只能矫正近视，近视用负号表示。

如果您有散光，您还必须输入相应的 CYL 和 AXS 值。当您使用隐形眼镜值下单时，CYL 和 AXS 无需进行数值调整。

请注意，当您使用隐形眼镜处方下单时，SPH 请选择负值，而不是正值。

A: 建议使用眼镜垫片，以增加镜片和眼睛之间的距离。在极少数情况下，一些鼻子较大的客户可能会出现镜片碰到鼻子的现象，使用眼镜垫片可以缓解潜在问题。

A: 我们使用 DHL/UPS/TNT/FEDEX/USPS 发送镜片，费率如下：

美国境内
标准：10 美元（包括制造时间在内共 14-18 天）
订单金额高于 180 美元免运费
阿拉斯加、关岛和夏威夷的运费为 18 美元，运输时间为 12-16 天
我们不支持空军地址

欧洲
加急：18 美元（包括制造时间在内共 12-16 天）
标准：12 美元（包括制造时间在内共 16-21 天）

智利
加急：35 美元（包括制造时间在内共 12-16 天）

澳大利亚
加急：18 美元（包括制造时间在内共 7-10 天）
标准：8 美元（包括制造时间在内共 10-18 天）

日本
加急：11 美元（包括制造时间在内共 8-12 天）
标准：7 美元（包括制造时间在内共 12-16 天）

俄罗斯
由于物流时间不可预测，我们将暂时暂停发货到俄罗斯，直至另行通知

加拿大
加急：21 美元（包括制造时间在内共 5-10 天）
标准：10 美元（包括制造时间在内共 9-18 天）

特定区域：以色列、南非、巴西、墨西哥
标准：18 美元（包括制造时间在内共 12-16 天）

世界其他地区
标准：17 美元（包括制造时间在内共 12-16 天）

印度
标准：9 美元（包括制造时间在内约 30 天）

中东
标准：25 美元（包括制造时间在内共 8-11 天）

沙特阿拉伯
加急：20 美元（包括制造时间在内共 7-10 天）
标准：10 美元（包括制造时间在内共 10-18 天）

南美洲
标准：15 美元（包括制造时间在内共 35-40 天）

英国
标准：14 美元（包括制造时间在内共 14-18 天）
订单金额高于 180 美元免运费

订单金额超过 190 美元免运费，不限地区。

A: 对于度数较高的镜片，我们会自动将您的镜片制成高折射率（更薄），以便处方镜片不会碰到头戴设备的镜片。我们不收取高折射率的额外费用，因为高折射率对于高处方是必需的。

A: 由于处方镜片是定制产品，我们不接受因客户错误导致处方错误而产生的退货。请在下单时密切注意您的处方信息。

我们将提供客户服务，让每一位客户满意

如有任何问题，您应通过 support@vr-wave.store 联系我们。

A: 我们使用 Stripe 和 PayPal 这两家支付网关提供商。两家公司都是信誉良好的支付处理商，VR WAVE 永远无法访问您的信用卡信息，因为这些信息对我们这样的商家是隐藏的。

A: 写有“DS”的部分表示这些部分没有数值。例如，如果您在 CYL 和 AXS 处看到“DS”，则表示您没有散光，可以跳过 CYL 和 AXS 的填写。

A: 老花镜矫正远视，这在 SPH 上用正号表示。例如，如果您的老花镜放大倍数为 1.25，则表示您应该选择 SPH +1.25 为双眼订购。